事務に未経験で転職は難しい？一般事務より狙い目なのは「営業事務」

立ち仕事やシフト、ノルマから離れて、土日休みの事務に移りたい。でも「事務は競争率が高い」と聞いて、応募をためらっている人へ。

先に結論です。

一般事務は狭き門です。ハローワークの常用（パート除く）の有効求人倍率は0.28倍でした（令和8年7月）
ただし営業・販売事務は0.87倍で、仕事を探す人1人あたりの求人が一般事務の約3.1倍です
営業事務には、必須条件が「基本的なパソコン操作」のみで、事務未経験からのスタートを歓迎と書く求人もあります。狙うなら事務の中でも営業事務・営業アシスタントからです

根拠は、厚生労働省の求人倍率、賃金構造基本統計調査、実際の求人票、資格の主催団体が公表している数字です。

事務は本当に狭き門？

一般事務に限れば、狭き門です。令和8年7月の常用（パート除く）の有効求人倍率は、事務の中でも大きく分かれています。

職業	有効求人倍率
営業職業従事者	2.20倍
商品販売従事者	1.91倍
接客・給仕職業従事者	1.63倍
職業計	1.16倍
営業・販売事務従事者	0.87倍
会計事務従事者	0.52倍
一般事務従事者	0.28倍

この表の読み方は3つだけです。

有効求人倍率は、仕事を探している人1人あたりに求人がいくつあるか。低いほど狭き門です
一般事務の0.28倍は、求人1件に仕事を探す人が約3.6人いる計算。求人より希望者のほうがずっと多い状態です
いまの営業や販売・接客は、職業計の1.16倍を上回ります。そこから事務に移るほど倍率は下がります。「事務は難しい」と言われるのは、この差のことです

なお、これはハローワークの求人・求職の数字です。民間の転職サイトとは母集団が違います。

狙うならどの事務から？

この3つの事務なら、営業事務・営業アシスタントからです。この3つを、仕事を探す人1人あたりの求人（有効求人倍率）の多い順に並べるとこうなります。

営業事務・営業アシスタント（営業・販売事務0.87倍）
経理・会計の事務（会計事務0.52倍）
一般事務（0.28倍）

一般事務で勝負するより、今の経験がそのまま話せる営業事務から入るほうが、書類で伝えることがはっきりします。次のうち2つ以上当てはまるなら、営業事務は「未経験」でも話せる材料があります。

取引先やお客さまと、電話やメールでやり取りしてきた
売上や販売数を集計して、上司や本部に報告してきた
Excel・Word・PowerPointで、見積や資料を作ったことがある

数え方は、こう考えます。

見本（数字は例）

営業3年の人: 取引先と毎日メールで納期を調整（当てはまる）／月末に担当分の売上をExcelでまとめて上司へ（当てはまる）／見積書はExcelのひな形で作成（当てはまる）→ 3つ
販売4年の人: お客さまの取り寄せの電話に対応（当てはまる）／閉店後にその日の売上を本部へ報告（当てはまる）／資料作りは店長の仕事だった（当てはまらない）→ 2つ

「自分の担当じゃなかった」と思っても、手伝った作業なら数えて構いません。書類ではそれを具体的に書きます（次の節に見本があります）。

事務以外にも、営業や接客から移りやすい職種を比べたい人は、『未経験転職でおすすめの職種は？』で、求人倍率と給与を並べています。

営業事務の求人には何が書いてある？

必須条件がPC操作だけの求人や、営業からの転身を歓迎と書く求人があります。営業事務2件と、参考に経理事務（アルバイト・パート）1件を並べます。

求人	必須条件	歓迎・その他
営業事務（正社員・宮崎本社）	基本的なパソコン操作のみ	事務未経験からのスタートを歓迎と明記。歓迎条件は事務業務経験・ビジネスメールのやり取り経験
営業事務（正社員・東京都渋谷区）	流通業における営業アシスタント経験	歓迎条件に「営業職から事務職へキャリアチェンジしたい方」。想定年収は360万円〜540万円
経理事務・入力事務（アルバイト・パート・大阪本社）	アルバイト・パートの求人で「採用にあたっては、経験・資格は問いません」	会計データ入力、年末調整・確定申告業務など

この表から読み取れるのは、次の3点です。

渋谷区の求人は、必須に営業アシスタント経験があります。 営業職の経験だけでは必須条件を満たしません。それでも「営業から事務に来たい人」を歓迎の側に書いているのは、今の経験を捨てなくていいという合図です
渋谷区の求人の仕事内容は、 取引先との電話・メール応対、販売集計・データ分析、Excel・Word・PowerPointでの資料作成でした。今の仕事と重なる所があるか、1つずつ照らしてみてください
固定残業代を見落とさない。 宮崎本社の求人は月給201,188円〜260,157円ですが、その中に固定残業代27,188〜35,157円（固定残業20時間分）が入っています。比べるのは基本給です

求人票の給与の行は、こう読み替えます。

見本（数字は例）

月給250,000円（固定残業代40,000円・20時間分を含む）

→ 比べる額は「基本給210,000円」。毎月20時間までの残業代は、すでにこの月給に入っています

経験は、求人票の言葉で1行に直す

求人票の仕事内容（電話・メール応対、集計、資料作成）と同じ言葉で書くと、未経験でも「できる人」に見えます。型はこれです。

『〈相手〉と〈電話・メール〉で〈調整した内容〉。〈集計・資料〉を〈頻度〉で作成し、〈誰〉に報告』

見本（数字は例）営業3年の人

悪い例: 「法人営業として顧客対応を担当。目標達成に貢献」
足りないもの: 事務の仕事に当たる言葉（電話・メール応対、集計、資料作成）が1つも無い
良い例: 「取引先30社と電話・メールで納期と見積を調整。週1回、担当分の売上をExcelで集計し、上長に報告」
足したもの: 相手の数、やり取りの中身、集計の道具と頻度

見本（数字は例）販売4年の人

悪い例: 「店舗で接客・販売を担当。お客様満足の向上に努めた」
足りないもの: 店頭の接客しか見えず、事務に近い作業が書かれていない
良い例: 「1日10件ほどの問い合わせ電話と、取り寄せのメール依頼に対応。毎日の売上と在庫をExcelに入力し、週1回店長に報告」
足したもの: 電話・メールの量、入力していたデータ、報告の相手

書類で経験をどう書くか迷う人は、『書類選考が通らない20代の営業が、まず見直す求人票の読み方』で、求人票の必須・歓迎から書く中身を決める手順をまとめています。

事務と今の仕事、給料はどちらが高い？

いまその職業で働いている20代の平均で比べると、営業は事務より高く、販売店員や飲食・娯楽の接客は事務の多くと近いか低めです。令和7年の賃金構造基本統計調査（企業規模10人以上・一般労働者）の所定内給与額です。

職業	20〜24歳	25〜29歳
総合事務員	250.5千円	279.6千円
庶務・人事事務員	246.1千円	274.7千円
営業・販売事務従事者	243.8千円	274.3千円
会計事務従事者	239.8千円	261.1千円
受付・案内事務員	215.3千円	240.6千円
販売店員	234千円	249.8千円
飲食物給仕従事者	221.4千円	242.9千円
娯楽場等接客員	228.8千円	243.8千円
その他の営業職業従事者	262.2千円	313.6千円
機械器具・通信・システム営業職業従事者（自動車を除く）	266.8千円	295.8千円

読むときの注意は3つです。

所定内給与額は、残業代や賞与を含まない月の給与です
これは同じ年代でその仕事をしている人の相場です。 未経験で移った人がもらう額ではありません。入社時の給与は求人票の提示額で見ます
事務でも差があります。 受付・案内事務員のように、販売店員より平均が低い事務もあります

移ったときの額は、求人票の月給で確かめてください。上の宮崎本社の営業事務は、基本給174,000〜225,000円に固定残業代が乗った形でした。

平均で比べると営業の人は下がる側です。だから応募の前に、何を取り戻したくて事務に移るのかを1行で決めておくと迷いません。

見本（数字は例）

営業3年の人: 「基本給は22万円まで下がってもいい。その代わり土日休みと、ノルマの無い仕事を取る」
販売4年の人: 「基本給は今と同じ21万円以上。シフトをやめて、土日休みにする」

この1行の金額を下限にして、求人票の基本給と比べます。下限を割る求人は、仕事内容が合っていても保存しません。

事務に資格は要る？

応募の時点では、必須でない求人があります。上の求人票でも、営業事務の必須は「基本的なパソコン操作」、経理事務はアルバイト・パートの求人で「経験・資格は問いません」でした。正社員の経理で同じとは限りません。

それでも資格を考えるなら、主催団体の公表している数字はこうです。

MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）: 累計受験者数は5,401,484名（2026年3月31日時点）。受ける人の多い資格です
日商簿記3級: ネット試験の合格率は40.8%（2025年4月～2026年3月）。統一試験は33.8%（第173回・2026年6月14日実施）
日商簿記2級: ネット試験の合格率は32.9%（2025年4月～2026年3月）。統一試験は15.1%（第173回）

狙う事務で、話の中心が変わります。

経理・会計の事務を狙うなら簿記
営業事務なら、Excelを実務で使えること

資格の勉強で応募を先に延ばすより、求人票の必須条件を見て、足りないものだけ埋めるほうが早いです。求人票の書き方で、こう分けます。

見本（求人票の書き方の例）

「必須: 日商簿記2級以上」→ 持っていなければ、その求人は応募できません。取ってから応募します
「歓迎: 簿記の知識がある方」→ 無くても応募できます。先に応募して、勉強は並行で
資格の記載なし・「パソコン操作」だけ → 資格を待たずに応募します

経理の求人をもっと詳しく見たい人は、『経理に未経験から転職するには？簿記なしで応募できる求人の探し方』にまとめています。

今日からやること

今日できるのは、この3つです。

求人サイトで「営業事務」「営業アシスタント」と検索し、必須条件が「パソコン操作」だけの求人と、歓迎条件に「営業職から」「キャリアチェンジ」とある求人を3件保存する
保存した求人の仕事内容を見て、今の仕事で重なるもの（電話・メール応対、集計、資料作成）を書き出す
月給の内訳に固定残業代があるかを確かめる

事務に決める前に、営業の経験がそのまま給与になる道とも比べたい人は、『おすすめの転職エージェント4社を比較【2026年】』に、自分に合う転職エージェントの選び方をまとめています。